Firma vo Vranove nad Topľou a v okolí rieši optimalizáciu inak než firma v Bratislave, a to v jednej podstatnej veci: konkurencia je tu rádovo menšia. Kým v krajskom meste súťaží o tú istú frázu desať firiem s rozpočtom, v okresnom meste často dve alebo tri – a poriadne spracovaný firemný profil s webom, ktorý spomína reálne pôsobisko, dokáže priniesť výsledok za mesiace namiesto rokov. To, čo od spolupráce so SEO agentúrou čakať, sa preto v regióne líši od toho, čo sa píše vo všeobecných návodoch. V tomto článku prejdeme, čo v okrese reálne rozhoduje, ako vyzerá spolupráca na diaľku a čo si viete spraviť sami.
Prečo regionálna firma rieši optimalizáciu inak
Veľká časť rád o optimalizácii je písaná pre trh, kde o každú frázu súperia desiatky firiem. V takom prostredí sa bez rozpočtu na obsah a odkazy nedá pohnúť. V okresnom meste je situácia iná: veľa firiem web buď nemá, alebo ho má z roku 2014 bez akejkoľvek starostlivosti. Rozdiel medzi vami a konkurenciou tak často neurobí nákladná stratégia, ale to, že vôbec niekto pravidelne dopĺňa obsah a stráži technický stav.
Druhý rozdiel je v objemoch. Frázy s názvom okresného mesta majú v nástrojoch často nulový merateľný dopyt – to však neznamená, že ich nikto nehľadá, len že je pod hranicou merania. Za jednou návštevou mesačne pritom môže byť zákazka za tisíce eur, čo je pri malej firme úplne iná matematika než pri e-shope, ktorý potrebuje tisíce návštev denne. Preto tu nemá zmysel rozhodovať sa len podľa čísel z nástroja.
Čo v regióne reálne rozhoduje
Poradie dôležitosti je v regióne iné než v celoslovenskej konkurencii. Odkazy a rozsiahly obsah ustupujú a na prvé miesto sa dostávajú veci, ktoré sa dajú spraviť raz a potom len udržiavať. Nasledujúca tabuľka zhŕňa, čo má pri malej regionálnej firme najväčší efekt a čo naopak počká.
| Priorita | Čo to je | Prečo práve toto |
|---|---|---|
| 1. Firemný profil | Úplne vyplnený profil na Googli vrátane služieb a fotografií | Pri mnohých dopytoch je jediné, čo človek uvidí – vyberie si priamo v mape |
| 2. Jednotné kontaktné údaje | Rovnaký názov, adresa a telefón vo všetkých katalógoch | Rozpory brzdia Google v tom, aby firme veril |
| 3. Recenzie | Systematické získavanie a odpovede na všetky | Rozhodujú o výbere medzi tromi firmami v mape |
| 4. Web, ktorý hovorí o pôsobisku | Adresa, mapa, obsluhované obce, skutočné realizácie | Bez toho Google nevie, kam firmu zaradiť |
| 5. Technický stav | Indexovanie, rýchlosť, mobilná verzia | Podmienka pre všetko ostatné, ale sama osebe nestačí |
| 6. Obsah a odkazy | Články, spolupráce, zmienky | Až keď je zvyšok hotový – v regióne prináša menej než v meste |
Prvé tri body sú zadarmo a zaberú jedno až dve popoludnia. Práve preto ich odporúčame spraviť ešte skôr, než sa začne uvažovať o platenej spolupráci – ak sa po nich nič nezmení, viete, že problém je inde, a nemíňate peniaze naslepo.
Lokálne frázy sa hľadajú aj bez názvu mesta
Pri regionálnych dopytoch sa ľahko prehliada, že veľká časť hľadaní názov mesta vôbec neobsahuje. Kto na mobile zadá „kúrenár“ alebo „autoservis“, dostane výsledky vo svojom okolí, pretože Google polohu doplní sám. Tieto dopyty majú spravidla vyšší objem než varianty s názvom mesta – a v nástrojoch na prieskum sa nedajú zachytiť, lebo tam vystupujú ako všeobecné frázy.
Prakticky z toho vyplýva, že sa neoplatí stavať celú stratégiu na frázach typu „služba plus mesto“. Dôležitejšie je, aby bolo z profilu aj z webu jednoznačné, kde firma pôsobí a kam dochádza. Odporúčame vymenovať obsluhované obce konkrétne – nie „Vranov a okolie“, ale zoznam miest, kam naozaj chodíte. Je to informácia, ktorú zákazník potrebuje, a zároveň presne to, čo potrebuje vedieť Google.
Spolupráca na diaľku verzus osobne
Optimalizácia je práca, ktorá sa dá takmer celá robiť na diaľku – prístupy, dáta aj zásahy do webu prebiehajú online a osobné stretnutie na ne nemá vplyv. Napriek tomu má fyzická blízkosť dodávateľa jednu reálnu výhodu: rýchlejšie pochopí trh, na ktorom pôsobíte. Kto pozná mesto, vie, ktoré štvrte sú relevantné, kto je skutočná konkurencia a čím sa firmy v regióne odlišujú.
Väčšiu váhu než vzdialenosť má však dostupnosť. Rozhodujúce je, či máte jedného človeka, s ktorým hovoríte priamo, či odpovie do dvoch dní a či vám veci vysvetlí zrozumiteľne. My pracujeme z Vranova nad Topľou a väčšinu klientov obsluhujeme na diaľku – osobné stretnutie má zmysel na začiatku spolupráce a potom raz za čas nad výsledkami, zvyšok sa dá vyriešiť rýchlejšie inak.
V okresnom meste nevyhráva ten, kto má najlepšiu stratégiu. Vyhráva ten, kto vôbec niečo robí pravidelne – a to je pri troch konkurentoch v mape podstatne dosiahnuteľnejšie, než sa zdá.
Na čo sa pýtať pri výbere dodávateľa
Otázky sú rovnaké bez ohľadu na to, či je dodávateľ z vášho mesta, alebo z druhého konca krajiny. Podstatné je, či vie vysvetliť, čo bude robiť, či ukáže výsledky na konkrétnych projektoch a či necháva prístupy na vašom účte. Pri regionálnej firme sa oplatí pridať ešte jednu otázku navyše: či dodávateľ rozumie tomu, že váš trh je malý, a či podľa toho prispôsobí rozsah.
- Čo spravíte v prvých troch mesiacoch? Očakávajte konkrétny postup, nie frázy o komplexnej optimalizácii.
- Na koho účte budú prístupy? Analytika, Search Console aj firemný profil majú patriť vám.
- Ako prispôsobíte rozsah malému trhu? Ponuka pre celoslovenský e-shop na okresnú firmu nesadne.
- Ukážete report z iného projektu? Vyhýbavá odpoveď veľa napovie o tom, ako bude vyzerať spolupráca.
- Čo zostane mne, keď spoluprácu ukončím? Texty, opravy aj dáta majú zostať vám.
Podrobnejšie sme tieto otázky rozobrali v článku o tom, na čo sa pýtať pri výbere dodávateľa, a rozdiely medzi prácou tímu a jednotlivca v porovnaní agentúry a freelancera.
Čo zvládnete sami a kedy sa oplatí externá pomoc
Prvé tri body z tabuľky vyššie zvládne majiteľ firmy sám a odporúčame začať práve tak. Firemný profil sa dá vyplniť za popoludnie, zjednotenie kontaktných údajov je otázka prejdenia katalógov a systém na získavanie recenzií je zvyk, nie nástroj. Ak sa po pár mesiacoch nič nedeje, príčina je pravdepodobne v technickom stave webu alebo v tom, že web neodpovedá na to, čo ľudia hľadajú – a tam už je potrebný niekto, kto to vie prečítať z dát.
Externá pomoc sa najviac oplatí v troch situáciách: keď návštevnosť klesla bez zjavnej príčiny, keď sa chystá redizajn alebo migrácia a keď firma investuje do obsahu a nič sa nedeje. Vo všetkých troch prípadoch je najlacnejším prvým krokom audit – ohraničená práca s jasným výstupom, po ktorej viete, čo web potrebuje, a rozhodujete sa na základe dát namiesto sľubov.
Čo optimalizácia v regióne nevyrieši
Nevyrieši malý trh. Ak vašu službu v okrese hľadá dvadsať ľudí mesačne, optimalizácia z toho neurobí dvesto – dokáže len zariadiť, aby z tých dvadsiatich prišli k vám, a nie ku konkurencii. Pri ambicióznejších cieľoch to znamená rozšíriť pôsobisko alebo doplniť ďalší kanál, nie tlačiť viac do vyhľadávania. Podľa odporúčaní Googlu k miestnemu vyhľadávaniu navyše rozhoduje aj vzdialenosť od hľadajúceho, a tú neovplyvníte ničím.
A nevyrieši ani slabú ponuku alebo zlú povesť. Optimalizácia privedie ľudí na web a do mapy; za nich však nerozhodne. Keď má firma v hodnotení 3,2 hviezdičky a konkurencia 4,8, je efektívnejšie riešiť dôvod tých hodnotení než pozíciu vo vyhľadávaní.
Často kladené otázky
Oplatí sa SEO malej firme v okresnom meste?
Áno a často viac než veľkej firme v krajskom meste – konkurencia je rádovo menšia. Rozdiel neurobí nákladná stratégia, ale to, že vôbec niekto pravidelne dopĺňa obsah a stráži technický stav webu.
Čím začať, keď má firma obmedzený rozpočet?
Firemným profilom na Googli, zjednotením kontaktných údajov vo všetkých katalógoch a systematickým získavaním recenzií. Všetky tri sú zadarmo, zaberú jedno až dve popoludnia a spravia najviac.
Musí byť agentúra z rovnakého mesta?
Nemusí – prístupy, dáta aj zásahy do webu prebiehajú online. Blízkosť pomáha v tom, že dodávateľ rýchlejšie pochopí miestny trh, ale dostupnosť a zrozumiteľná komunikácia vážia viac než vzdialenosť.
Prečo lokálne frázy nemajú v nástrojoch objem?
Pretože dopyt je pod hranicou merania, nie preto, že by neexistoval. Pri okresných mestách je to bežné – a za jednou návštevou mesačne môže byť zákazka, ktorá sa firme oplatí.
Hľadajú ľudia vždy s názvom mesta?
Nie, veľká časť hľadaní názov mesta neobsahuje – Google polohu doplní sám podľa toho, kde človek je. Tieto dopyty mávajú vyšší objem než varianty s mestom a v nástrojoch sa nedajú zachytiť.
Ako dlho trvá, kým sa výsledky prejavia?
Firemný profil sa po vyplnení prejaví v priebehu týždňov. Práca na webe a recenziách pôsobí postupne – rátajte s tromi až šiestimi mesiacmi do stabilného výsledku, čo je v regióne spravidla rýchlejšie než v krajskom meste.
Oplatí sa vytvoriť stránku pre každé okolité mesto?
Nie, ak by to boli tie isté texty s vymeneným názvom lokality – Google také stránky hodnotí ako doorway pages a firme skôr uškodia. Lepšie je vymenovať obsluhované obce priamo v texte a doplniť skutočné realizácie.
Kedy sa oplatí zaplatiť externú pomoc?
Keď návštevnosť klesla bez zjavnej príčiny, keď sa chystá redizajn alebo migrácia, alebo keď firma investuje do obsahu a nič sa nedeje. Najlacnejším prvým krokom je audit s jasným výstupom.
Čo optimalizácia v malom meste nedokáže?
Nezväčší trh. Ak službu v okrese hľadá dvadsať ľudí mesačne, dokáže len zariadiť, aby prišli k vám namiesto ku konkurencii. Pri vyšších cieľoch treba rozšíriť pôsobisko alebo pridať ďalší kanál.
Pomôže optimalizácia pri zlých recenziách?
Nie. Privedie ľudí na web a do mapy, ale nerozhodne za nich. Pri hodnotení 3,2 oproti konkurenčným 4,8 je efektívnejšie riešiť dôvod tých hodnotení než pozíciu vo vyhľadávaní.