Naša filozofia

Volám sa Miloslav, som zakladateľ agentúry Neonrocket, a namiesto ďalšieho odseku o „hodnotách firmy“ som sa rozhodol napísať vám rovno o tom, ako sme sa sem dostali.

Ako sa zo živnosti stala firma

Neonrocket nezačal ako firma s logom, stratégiou a plánom na päť rokov dopredu. Začal ako živnosť, ktorú som si založil pred dvadsiatimi rokmi – a začal presne tak ako väčšina startupov: v garáži, s počítačom pod stolom a presvedčením, že tomuto sa chcem venovať naozaj poriadne. Vtedy som netušil, že z jedného človeka v garáži sa raz stane tím – vedel som len, že ma tá práca baví natoľko, že by som ju robil aj bez toho, aby mi za ňu niekto platil.

Roky plynuli a s nimi rástol aj záujem klientov – najprv pomaly, potom čoraz rýchlejšie. S rastúcim záujmom prišla aj potreba učiť sa nové veci rýchlejšie, než som stíhal, a prispôsobovať sa dobe, ktorá sa sama menila každý rok inak. Živnosť sa postupne pretransformovala na s. r. o., pribudli kolegovia, ktorí tomu rozumejú rovnako dobre alebo lepšie než ja. Ale to jadro – že sa tomu venujeme, lebo nás to reálne baví, nie len preto, že sa tým dá zarobiť – to sa za dvadsať rokov nezmenilo.

Na rozdiel od veľkých korporácií, ktoré z garáže časom vyrastú a na tú garáž potom už len spomínajú v tlačových správach, my sme v nej zostali dodnes – nie preto, že by sme museli, ale preto, že chceme. A tak sme sa rozhodli nesiahať vyššie a ostať tam, kde je sen každého počítačového geeka: v garáži, s kompom pod stolom a kopcom skvelých nápadov v hlave.

Fascinácia, ktorá ma nikdy neprestala baviť

Keď som začínal, internet bol ešte miesto, kde sa stránky načítavali pomaly a väčšina firiem netušila, načo by vlastný web vôbec potrebovala. Za tie roky som mal to šťastie sledovať – a často aj rovno rukami skúšať – takmer každú väčšiu zmenu, ktorou internet prešiel. Nástup širokopásmového pripojenia, ktoré konečne urobilo z webu niečo použiteľné pre bežného človeka. Príchod smartfónov, po ktorom sa zrazu muselo prestať rozmýšľať len o monitore a začať aj o vrecku. Vlnu sociálnych sietí, ktorá zmenila to, ako sa firmy vôbec rozprávajú so svojimi zákazníkmi. A napokon aj nástup umelej inteligencie, ktorý odznova prevracia postupy, na ktoré sme si roky zvykali.

Nikdy ma neprestalo fascinovať, že odbor, ktorému sa venujem, sa nedá raz naučiť a potom už len opakovať dookola. Musíte sa mu venovať priebežne, alebo za pár rokov zistíte, že robíte veci spôsobom, ktorý už dávno nefunguje tak dobre, ako fungoval. Pre mňa to nikdy nebola záťaž – bol to dôvod, prečo ma táto práca po dvadsiatich rokoch stále baví rovnako, ako keď som začínal.

Obdobie, ktoré ma trochu sklamalo

Nebudem predstierať, že ma na tejto ceste bavilo úplne všetko. Bolo obdobie, keď som mal pocit, že internetu prestalo záležať na tom, čo je skutočne hodnotné, a začalo záležať len na tom, čo sa dá čo najrýchlejšie predať alebo najviac scrollovať. Obsah sa začal písať pre algoritmy, nie pre ľudí. Kampane začali riadiť automaty, ktoré optimalizovali na čísla bez toho, aby niekoho zaujímalo, či to má pre návštevníka na druhej strane vôbec zmysel. Mal som pocit, že sa z remesla, ktoré som mal rád, stáva montážna linka.

Práve z tohto sklamania sa nakoniec zrodilo to, čomu dnes hovorím filozofia agentúry Neonrocket, hoci v čase, keď som ju začal formovať, som to slovo ešte nepoužíval. Snažíme sa skĺbiť to príjemné s tým užitočným – áno, riešime konverzie, dáta a výsledky, lebo bez nich firma neprežije, ale nesnažíme sa to robiť tak, že z toho zmizne človek. Tam, kde automatizácia nemusí byť, tam radšej necháme priestor pre prácu človeka, nie pre ďalší automatizovaný proces bez tváre. Stroj je podľa mňa dokonalý všade tam, kde treba niečo robiť opakovane, presne a bez únavy – práve preto ho na také veci aj používame, a bolo by hlúpe to popierať. Ale tam, kde treba vyjadriť emóciu, precítiť kontext alebo pochopiť, čo zákazník naozaj potrebuje, nie len čo napísal do formulára, tam je podľa mňa potrebný človek – to je zatiaľ jediné miesto, kam žiadny robot ešte nedovidel. Nie preto, že by sme boli proti pokroku – práve naopak, umelá inteligencia nás fascinuje rovnako, ako ma kedysi fascinoval prvý modem. Len sme sa rozhodli, že ju budeme používať ako nástroj, ktorý nám pomáha robiť lepšiu prácu, nie ako náhradu za to, prečo nás táto práca vôbec baví.

Tím freelancerov, ktorí to robia naozaj radi

Aj dnes sme zámerne tím freelancerov, z ktorých každý vie, čo má robiť, a vo svojom odbore je naozaj dobrý – nie preto, že by sme nemohli byť väčší, ale preto, že takto sa dá udržať to, na čom mi osobne najviac záleží. Neonrocket dnes tvoríme dvaja: ja a môj stály kolega, freelancer Jozef Bindas. Okrem nás dvoch stálych pracovníkov agentúry Neonrocket spolupracujeme v prípade potreby aj s ďalšími freelancermi. Keď mi napíšete, odpovedám vám ja alebo niekto z ľudí, ktorí na vašom projekte reálne pracujú, nie prekladač cez vrstvu account manažérov, ktorí sami kód ani kampaň nevidia. O vašom webe alebo kampani rozhodujeme podľa dát, nie podľa toho, čo „vyzerá dobre“ – a keď niečo nefunguje, radšej to poviem narovinu a zmeníme smer, než aby som sa držal pôvodného plánu z tvrdohlavosti.

A web alebo kampaň sa pre mňa nekončí dňom spustenia. Za dvadsať rokov som sa naučil, že najlepšie výsledky prichádzajú tam, kde poznáme váš biznis aj to, ako sa vyvíja – nie tam, kde striedame jednorazové zákazky bez kontextu.

Pre koho robíme – a pre koho radšej nie

Do veľkých nadnárodných zákaziek, na ktorých robia celé tímy a človek sa k vlastnej práci dostane až cez tri vrstvy schvaľovania, sa nehrnieme. Priznávam to úplne otvorene. Je to logické – na takú kapacitu nie sme stavaní a nechcem sľubovať niečo, čo by sme potom doháňali na úkor ostatných klientov. Kampaň pre Coca-Colu od nás asi nikto neuvidí a nebudem vám tvrdiť, že sme najlepší na trhu; taká veta beztak nič neznamená.

Čo vám povedať viem, je toto: špecializujeme sa na malé a stredne veľké firmy na Slovensku a v Česku a v tom sme naozaj dobrí. Poznáme ich rozpočty, tempo aj to, že rozhodnutie tam padne za jeden telefonát a nie za tri mesiace. Práve preto vieme dať bežnej firme pomer ceny a výkonu, aký veľká agentúra s réžiou na krku dať nedokáže.

Ak vás zaujíma, ako to všetko vyzerá v praxi, pozrite si naše služby, alebo mi rovno napíšte na stránke kontakty. Sledovať nás môžete aj na sociálnych sieťach.