PPC kampaň pre developerov: prípadová štúdia Business Centre Košice
PPC kampaň pre developerov stojí na tom, že osloví ľudí presne vo chvíli, keď priestor aktívne hľadajú – a dovedie ich na stránku, kde si ho môžu hneď vybrať. Pre Business Centre Košice, komplex kancelárskych a obchodných priestorov na Štúrovej ulici, spravujeme PPC reklamu vo vyhľadávaní Google zameranú na prenájom. Reklama sa zobrazuje firmám, ktoré hľadajú kanceláriu v Košiciach, a vedie ich na výber voľných priestorov podľa budovy a podlažia. Dopyty meriame ako konverzie a kampaň podľa nich priebežne ladíme. V štúdii opíšeme, na akých princípoch kampaň stojí, čím sa PPC pre komerčné nehnuteľnosti líši od kampaní na byty a kde má reklama v Googli svoje hranice.
| Projekt | Business Centre Košice |
|---|---|
| Klient | Business Centre Košice (BCK), Štúrova 27, Košice |
| Odvetvie | Prenájom kancelárskych a obchodných priestorov, parkovania a zasadacích miestností |
| Cieľ | Dopyty od firiem, ktoré hľadajú priestory na prenájom |
| Čo dodávame | Web a správa kampaní v Google Ads vrátane merania dopytov |
| Výsledok | Stabilný prísun relevantných dopytov a lepší pomer medzi výdavkami a dopytmi po optimalizácii |
Kancelárie sa hľadajú vo vyhľadávači
Business Centre Košice tvoria tri budovy so spoločnou vstupnou halou a recepciou, ktorá funguje nonstop. Komplex ponúka kancelárie pre malé firmy aj pre veľké spoločnosti, obchodné priestory v pasáži, stovky parkovacích miest, zasadacie miestnosti aj nájomné byty. Web má okrem slovenskej aj anglickú, nemeckú a ukrajinskú verziu. Pre developera, ktorý priestory prenajíma, to znamená rozmanitú ponuku a rôznych zákazníkov s rôznymi otázkami.
Firma, ktorá sa sťahuje alebo rozširuje, nehľadá kanceláriu na sociálnej sieti. Otvorí vyhľadávač a zadá, čo potrebuje a kde. Práve tento okamih je pre kampaň najcennejší – záujem je aktívny a konkrétny. Reklama v Googli preto pri komerčných priestoroch tvorí jadro kampane, zatiaľ čo pri bytových projektoch býva jedným z viacerých kanálov.
Na čom stojí PPC kampaň pre developera
Základné princípy reklamy v Google Ads sme vysvetlili v článku o tom, ako funguje reklama v Google Ads a kedy sa oplatí. Pri prenájme priestorov k nim pridávame niekoľko pravidiel, ktoré vychádzajú z toho, ako sa firmy rozhodujú:
- Typy priestorov oddelene: kancelária, obchodný priestor a parkovanie sú iné potreby s inými kľúčovými slovami a textami reklám.
- Presná lokalita: reklama sa zobrazuje tam, kde má prenájom zmysel, nie na celom Slovensku.
- Vylučujúce kľúčové slová: v komplexe s obchodmi a službami ľudia hľadajú aj otváracie hodiny či konkrétnu prevádzku – za takéto kliky sa platiť nemá.
- Stránka s voľnými priestormi: reklama vedie tam, kde si záujemca overí dostupnosť, nie na všeobecnú úvodnú stránku.
- Meranie dopytov: odoslaný formulár a telefonát sú konverzie, podľa ktorých sa kampaň riadi.
Lokalitu nastavujeme cez cielenie v Google Ads, ktoré podľa pomocníka Google Ads „allows your ads to appear in the geographic locations that you select“. Pri prenájme kancelárií však nestačí len mesto – pozeráme sa aj na to, či reklama zasahuje ľudí, ktorí sa o lokalitu zaujímajú, hoci práve sedia inde, napríklad firmy, ktoré do Košíc len prichádzajú.
Reklama vedie priamo na výber voľných priestorov
Web Business Centre Košice ukazuje ponuku tak, ako ju záujemca potrebuje: podľa etapy a podlažia, s počtom voľných priestorov pri každom poschodí. Kto príde z reklamy, nemusí písať e-mail s otázkou, či je niečo voľné – vidí to hneď. Kratšia cesta k odpovedi znamená viac dopytov z rovnakého počtu kliknutí a zároveň kvalitnejšie dopyty, lebo záujemca píše už o konkrétnom priestore. Rovnaký princíp používame aj pri webe a kampaniach pre bytové projekty.
Meranie a optimalizácia podľa kvality dopytov
Kampaň sa neriadi počtom kliknutí, ale dopytmi. Odoslaný formulár a kliknutie na telefón meriame ako konverzie, takže vidíme, ktoré kľúčové slová a reklamy prinášajú záujemcov a ktoré len míňajú rozpočet. Pri prenájme priestorov však rozhoduje aj kvalita – jeden dopyt od firmy, ktorá hľadá celé poschodie, má inú hodnotu než otázka na jedno parkovacie miesto. Preto priebežne preberáme s klientom, aké dopyty prišli, a podľa toho upravujeme kľúčové slová, texty reklám aj rozdelenie rozpočtu.
Pri prenájme kancelárií nevyhráva kampaň s najlacnejším klikom, ale tá, po ktorej obchodník telefonuje s firmou, ktorá sa naozaj sťahuje.
PPC pre developerov: bytové a komerčné projekty sa líšia
Spoločný názov „developer“ zakrýva dva odlišné typy zákazníkov. Pri bytoch sa rozhoduje domácnosť, emócie a vizuál hrajú veľkú rolu a kampaň má zmysel aj na sociálnych sieťach. Pri kanceláriách rozhoduje firma, ktorá porovnáva parametre, a hľadá aktívne. Z toho vychádza aj nastavenie kampane:
| Oblasť | Bytový projekt | Kancelárie a obchodné priestory |
|---|---|---|
| Kto rozhoduje | Domácnosť, často pár alebo rodina | Firma – konateľ, office manažér, správca pobočky |
| Hlavný kanál | Sociálne siete aj vyhľadávanie | Najmä vyhľadávanie v Googli |
| Čo presviedča | Vizualizácie, lokalita, štandardy | Dostupnosť, parametre, parkovanie, služby |
| Dĺžka rozhodovania | Týždne až mesiace, veľká jednorazová investícia | Podľa termínu sťahovania a nájomnej zmluvy |
| Cieľ reklamy | Dopyt na konkrétny byt alebo obhliadku | Dopyt na priestor alebo prehliadku |
Výsledok: relevantné dopyty namiesto náhodných kliknutí
Kampaň prináša Business Centre Košice pravidelné dopyty od firiem, ktoré priestory skutočne hľadajú. Priebežnou prácou s kľúčovými slovami, vylučujúcimi slovami a cieľovými stránkami sa pomer medzi výdavkami a dopytmi signifikantne zlepšil. Konkrétne čísla nezverejňujeme – sú obchodnou informáciou klienta a pri prenájme závisia aj od toho, koľko priestorov je práve voľných.
Kde má PPC kampaň hranice
Reklama v Googli privedie firmu, ktorá hľadá, ale nevytvorí dopyt tam, kde nie je. V regionálnom meste je počet hľadaní prirodzene obmedzený a kampaň nemá zmysel nafukovať rozpočtom nad to, čo trh unesie. Rovnako nevyrieši priestor, ktorý nezodpovedá tomu, čo firmy potrebujú, ani nájomné mimo trhu. A keď voľné priestory dôjdu, kampaň treba stlmiť – platiť za dopyty, ktoré developer nemá čím uspokojiť, nedáva zmysel.
Čo si z projektu odniesť
PPC kampaň pre developerov komerčných priestorov funguje, keď kombinuje presné cielenie, prísne vylúčenie nerelevantných hľadaní, stránku s aktuálnou dostupnosťou a meranie, ktoré sleduje dopyty, nie kliky. Bez jedného z nich sa rozpočet míňa na ľudí, ktorí nič nehľadajú, alebo na firmy, ktoré odídu, lebo nevidia, čo je voľné. Ak prenajímate alebo predávate priestory a chcete kampaň postaviť na dátach, radi ju s vami nastavíme.
Často kladené otázky
Je Google Ads vhodný na prenájom kancelárií?
Áno. Firmy hľadajú kancelárie aktívne vo vyhľadávači a reklama sa im zobrazí presne vtedy. Dôležité je cieliť na lokalitu a viesť ľudí na stránku s voľnými priestormi.
Čím sa líši PPC kampaň pre developera bytov a kancelárií?
Pri bytoch rozhodujú domácnosti a pomáha vizuál na sociálnych sieťach. Pri kanceláriách rozhodujú firmy, ktoré hľadajú aktívne a porovnávajú parametre, preto sa líši kanál, text reklamy aj dĺžka rozhodovania.
Ako sa v kampani vyhnúť zbytočným kliknutiam?
Vylučujúcimi kľúčovými slovami, presným cielením na lokalitu a textom reklamy, ktorý jasne hovorí, čo ponúkate. V komplexe s obchodmi a službami je to obzvlášť dôležité.
Čo sa v PPC kampani pre developera meria?
Dopyty z formulára a telefonáty ako konverzie, ich cena a kvalita podľa spätnej väzby od predaja. Podľa toho sa upravujú kľúčové slová, texty reklám aj rozpočet.
Ako dlho trvá, kým PPC kampaň prinesie výsledky?
Prvé dopyty môžu prísť hneď po spustení. Ustálená kampaň však potrebuje niekoľko týždňov zberu dát, aby sa dala spoľahlivo optimalizovať podľa kvality dopytov.